PDCAサイクルアプローチによる病院の管理効率向上
カテゴリ：医療現場の業務効率化
公開日：2026年2月19日
タイトル：Increasing hospital administrative efficiency via optimized office automation systems: A PDCA cycle approach.
雑誌名：PLoS One. 2025; 20(4): e0321475. doi: 10.1371/journal.pone.0321475. Epub 2025 Apr 29.
概 要：
本研究は、病院における管理効率を向上させるために、PDCAサイクルを用いて行政プロセスを改善することを目的としています。医療分野における競争圧力の管理が重要である中、オフィスオートメーションシステム（OAS）の役割は十分に探求されていませんでした。本研究では、浙江大学医学院附属第二病院での実施を通じて、このギャップに対処しました。
方 法：
本研究では、行政プロセスの非効率の根本原因を分析し、PDCAサイクルアプローチを実施しました。月次トレーニングセッションを行い、従業員の意識を高めるためにランキングを表示しました。41の高頻度プロセスを医療研究、臨床利用、日常行政業務に分類し、2021年から2023年までのデータを収集し、SPSSおよびRソフトウェアを用いて統計解析を行いました。
結 果：
プロセス実施時間において顕著な改善が見られました。臨床利用プロセスでは、入院および退院手続きに要する中央値の日数が2021年の4.33日から2023年には0.04日に減少しました（P<0.001）。ソフトウェアリクエストの処理日数も75.98日から31.33日に減少しました（P<0.001）。医療研究プロセスでは、動物実験室アクセス研修申請に要する日数が10.87日から1.24日に減少しました（P<0.01）。日常行政プロセスでも、固定資産処分申請の処理日数が5.96日から4.21日に減少しました（P<0.01）。
結 論：
PDCAサイクルの適用により、病院の行政プロセスの効率が大幅に改善され、このアプローチが病院管理の継続的改善に役立つツールであることが示されました。本研究は、デジタルトランスフォーメーションと継続的な品質改善を通じて、行政効率を向上させようとする他の病院に対するフレームワークを提供します。