医療におけるAIチャットボットの患者の視点：横断研究
カテゴリ：手術支援
公開日：2026年2月19日
タイトル："Doctor ChatGPT, Can You Help Me?" The Patient's Perspective: Cross-Sectional Study
雑誌名：J Med Internet Res. 2024 Oct 01; 26: e58831. doi: 10.2196/58831. Epub 2024 Oct 01.
概 要：
本研究は、AIチャットボットであるChatGPTが患者に対して有用で安全な医療アドバイスを提供できるかを明らかにすることを目的としています。100の健康関連質問を用いて、ChatGPTと専門医による回答を比較しました。患者は、回答の共感性と有用性を評価し、結果としてChatGPTは専門医よりも高い評価を得ました。特に、ChatGPTは共感性（4.18 vs 2.7）と有用性（4.04 vs 2.98）で有意に高いスコアを示しましたが、患者は潜在的な危険を認識できないことが懸念されます。
方 法：
この横断研究では、5つの医療専門分野からの100の健康関連質問を使用し、ChatGPT-4.0と専門医パネルの回答を比較しました。64人の患者が200セットの質問を評価し、共感性と有用性を1から5のスケールで評価しました。また、専門医による回答の正確性と潜在的な危険性についても評価しました。
結 果：
64人の患者から2000の回答が評価され、ChatGPTは共感性（4.18 vs 2.7）と有用性（4.04 vs 2.98）で有意に高いスコアを得ました。専門医による評価でも、ChatGPTは正確性（4.51 vs 3.55）で優れていましたが、潜在的に有害な回答に対する評価は専門医が低く（3.93 vs 4.59）、患者はその危険性を認識できませんでした。
結 論：
ChatGPTは、少なくともウェブベースのプラットフォームを通じた医療関連の質問に対して、専門医よりも優れたサポートを提供できることが示されました。しかし、この結果は特定の研究デザインに基づいており、すべての医療環境に一般化できるわけではありません。患者が潜在的な危険を独立して認識できないことは懸念されます。